Cantai na Graca

Exclusao de Conta

Use esta pagina para solicitar a exclusao da sua conta e dos dados associados ao aplicativo Cantai na Graca.

Como solicitar

Envie um e-mail para raphael.bravim@gmail.com usando o mesmo e-mail cadastrado no app.
Use o assunto: Exclusao de conta - Cantai na Graca.
No corpo do e-mail, informe que deseja excluir sua conta e os dados associados.
Aguarde a confirmacao do suporte. Podemos pedir uma confirmacao adicional para proteger sua conta contra solicitacoes indevidas.

Dados excluidos

Apos a confirmacao da solicitacao, serao excluidos os dados de conta e os dados associados ao seu usuario nos servicos online do Cantai na Graca, incluindo:

identificador da conta e e-mail usado para autenticacao;
dados sincronizados, como musicas, celebracoes, momentos, etiquetas e observacoes vinculadas a sua conta;
links de celebracoes compartilhadas que estejam vinculados a sua conta, quando tecnicamente possivel identificar essa relacao.

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos temporariamente quando necessario para seguranca, prevencao de abuso, cumprimento de obrigacoes legais, registros tecnicos de operacao ou backups. Dados armazenados apenas no seu dispositivo, ou em backups exportados por voce, precisam ser apagados manualmente por voce.

Prazo de processamento e retencao

As solicitacoes sao normalmente processadas em ate 30 dias apos a confirmacao. Copias residuais em backups e registros tecnicos podem permanecer por ate 90 dias antes da remocao ou sobrescrita automatica.

Antes de solicitar

A exclusao da conta pode remover permanentemente dados sincronizados e recursos online associados. Exporte ou salve qualquer informacao que deseje manter antes de enviar a solicitacao.

Esta pagina se aplica ao app Cantai na Graca, desenvolvido por Raphael Bravim.